73 départements sont déjà desservis par près d'une centaine Centres d’Information sur l’Habitat et 700 permanences hebdomadaires ou bi-mensuelles en mairie des chefs-lieux de cantons.

• Les services proposés au public dans les ADIL
  • un conseil complet, objectif et personnalisé sur toutes les aspects des questions de logement et d’urbanisme ;
  • une présentation de l’offre de logements, de lotissements et de terrains disponibles à la vente ou à la location, est en outre assurée par certaines ADIL.
• Les services aux partenaires de l’ADIL
  • Lieu d’observation privilégié de la demande et du comportement des ménages, elles fournissent, en contrepartie, aux élus, à l’administration et à l’ensemble de leurs partenaires une information sur les besoins et les pratiques en matière de logement.
• Ce que les ADIL ne font pas

LES SERVICES PROPOSES AU PUBLIC DANS LES ADIL

CONSEIL JURIDIQUE, FINANCIER, FISCAL

• L’établissement d’un plan de financement ou d’un diagnostic financier adapté à la situation personnelle de l’usager,
• Les règles d’attribution des logements HLM, la marche à suivre pour les demandes,
• Les réservations dans le cadre du 1 % logement,
• Les prêts et aides spécifiques en matière d’habitat, allocation-logement, aide personnalisée au logement...
• Les contrats de construction, de cession ou de travaux,
• Les aides au travaux permettant la maîtrise de l’énergie,
• Les responsabilités en matière de construction,
• Les assurances liées à la construction et au logement,
• Le permis de construire et les règles d’urbanisme,
• Le droit de la location,
• La copropriété,
• L ’amélioration des logements par le propriétaire bailleur, par le propriétaire occupant, par le locataire,
• Les relations avec les professionnels de l’immobilier : réglementation, mission, honoraires,
• Les droits de mutation et l’ensemble des frais annexes,
• La fiscalité immobilière,
• La prise en compte des différents critères dans le choix d’un logement : réseau de transports, équipements scolaires, commerces et services divers.
• Le label Qualitel : l’ADIL est point d’information « Qualitel ».

AIDE AU LOGEMENT DES DEMUNIS

L'action en faveur du logement des démunis constitue l'une des activités essentielles de l'ADIL. Dans ce domaine, l'ADIL agit en partenariat avec l'ensemble des services sociaux et des associations spécialisées. Il s'agit de favoriser un véritable accès au droit des personnes les plus fragiles, de leur permettre de bénéficier des dispositifis et des aides spécifiques qui leur sont destinés, mais aussi d'identifier les obstacles auxquels elles se heurtent.

PRESENTATION DE L'OFFRE DE LOGEMENTS DISPONIBLES

• Logements à la vente ou à la location
• Logements sociaux et logements ne relevant pas de l'aide de l'Etat,
• Lotissements ou terrains à construire.
  

Le fichier, tenu à jour en permanence, recense dans l'agglomération, le département ou la région, les logements et terrains en cours de commercialisation et de location par les professionnels ; il renseigne sur leurs caractéristiques, la définition et l'évolution de leur prix, leur mode de financement, leur cadre juridique, leur localisation, les équipements publics à proximité.
Plus de 30 ADIL sont reliées aux fichiers des professionnels de la Fédération Nationale de l'Immobilier ; certaines sont reliées au fichier de la Fédération Nationale des Promoteurs Constructeurs.
Le fichier, télématique ou informatisé, ne comporte aucun élément publicitaire de nature à promouvoir les opérations présentées.

LES SERVICES AUX PARTENAIRES

L’ANALYSE DE LA DEMANDE

L’ADIL constitue un outil privilégié d’observation du logement d’un département.

L’analyse des préoccupations exprimées par les visiteurs apporte aux collectivités locales, à l’administration et aux professionnels les éléments d’information indispensables sur les besoins en matière de logement et d’environnement, sur les ressources et la solvabilité des demandeurs.

Toutes ces informations, collectées de façon permanente par les ADIL, alimentent des études ponctuelles, sur des aspects particuliers de l’habitat, soit au plan national, soit au plan local.

L’ADIL, EXPERT DU LOGEMENT

La compétence technique de l’ADIL, la conduit naturellement à assurer des actions de formation au bénéfice de ses partenaires, à coordonner et diffuser de façon claire et organisée des informations éparpillées et souvent complexes, à faire connaître très vite les nouveaux textes et procédures.

Elle peut, par exemple, apporter un soutien technique efficace aux associations dans le montage d’opération de développement de l’offre de logements aux personnes défavorisées ou être associée, à titre d’expert consultatif, à toute réflexion entrant dans son domaine d’activité.

Elle intervient de façon croissante auprès des Fonds de Solidarité Logement en faveur des démunis et dans les mécanismes destinés à prévenir les expulsions.

CE QUE LES ADIL NE FONT PAS

Elles n’assurent aucune fonction commerciale ou de négociation.

Elles ne remplissent pas la mission de défense du consommateur : si elles renseignent les particuliers sur des points précis du droit de la construction et de l’urbanisme, elles restent en dehors de tout acte contentieux ; leur rôle s’arrête, en ce domaine, à orienter le public vers les organismes spécialisés.

Elles n’assurent pas de fonction opérationnelle : constitution de dossiers, établissement de devis, gestion de fonds d’aide, assistance technique, recherche de financements, diagnostic thermique ; en ce domaine également, les ADIL orientent le public vers les organismes spécialisés.