09.10.26 : J'ai consulté une intelligence artificielle avant de venir en consultation à l'ADIL, mais le conseiller juriste ne me délivre pas la même réponse.

Date de publication : 09 octobre 2026

J'ai consulté une intelligence artificielle avant de venir en consultation à l'ADIL. Mais le conseiller juriste ne me délivre pas la même réponse.

Les outils d'intelligence artificielle (IA) peuvent être utilisés en tant qu'assistants de l'être humain pour reformuler, rédiger un courrier simple, donner une première orientation, proposer des pistes de réflexion...

Les juristes de l'ADIL44 ont aussi été formés à son usage. Ce qui nous permet d'en comprendre les bénéfices et les écueils.

1 - La réponse de l'IA dépend de la qualité du prompt qui lui est soumis. En tant que juristes, lors d'une consultation, nous vous posons des questions pour déterminer la nature du régime à appliquer (ex : les charges locatives sont-elles perçues en location meublée ou vide ?) et nous reformulons avec vous les erreurs de vocabulaires juridiques (ex : caution versus dépôt de garantie). Une conversation peut également faire émerger des incohérences ou détails importants. Or, généralement l'IA ne vous interroge pas sur votre situation. Un élément manquant, l'emploi d'un mot pour un autre, etc. peut modifier la réponse juridique.
Un changement dans la formulation peut aussi générer une réponse différente, alors que la situation est identique.

2 - L'IA peut être victime d'hallucinations. Il en est ainsi lorsque celle-ci cite un article de loi ou une décision de justice alors que celle-ci n'existe pas ou que son contenu est totalement différent. Il convient d'être prudent et de toujours vérifier à la source l'information délivrée. Face à un avocat, un professionnel du droit ou un juge, il est important de vous assurer de la crédibilité des arguments invoqués.

3 - Le droit est un domaine évolutif et soumis à interprétation. Dans certains cas, non tranchés par les tribunaux, plusieurs raisonnements peuvent avoir la même valeur. Il n'y pas toujours de certitude sur la réponse. L'IA et le juriste peuvent refléter ces différentes interprétations. D'ailleurs, en interrogeant plusieurs IA, vous obtiendrez parfois des réponses divergentes. De plus, les données qu’elles utilisent ne sont pas forcément à jour des récentes évolutions législatives ou jurisprudentielles, ni au fait des pratiques locales.

4 - L'IA est programmée pour satisfaire le client. Elle ne contredit pas mais valide. Cela peut créer de la déception lors d'une consultation à l'ADIL si le juriste n'adopte pas le même positionnement. Nous agissons de manière neutre, en assurant une réponse purement juridique.

5 - De nombreuses IA utilisent des données librement accessibles. Ce qui peut refléter une diversité de données, certaines fiables, d'autres moins. Quelques IA citent les sources utilisées lors de leur requête. Ce qui permet de vérifier leur fiabilité.

6 - Nos juristes tiennent également compte de vos besoins (in)exprimés et de la réalité de votre situation. Notre réponse est aussi dans l'écoute que nous vous accordons.

7 - Utiliser l'IA avec parcimonie et prudence : une requête sur un moteur de recherche traditionnel est parfois suffisante et permet de s’assurer de la crédibilité du site consulté. Veillez également à ne jamais transmettre de données personnelles lors de vos requêtes (anonymiser les documents, ne pas citer de nom, etc.). De son côté, l'ADIL est tenue au respect du RGPD et à la confidentialité des échanges.

En conclusion, l’intelligence artificielle peut se montrer convaincante. Elle n’en est pas pour autant infaillible. Le recours à ces assistants nécessite un esprit critique et une vérification humaine. S’ils sont utilisés avec discernement, ce sont des outils efficaces de connaissance et de création de contenu.

L'ADIL se tient à votre disposition pour vous aider à démêler le vrai du faux et évaluer les recours possibles qui vous correspondent.