Rôles et missions
L’article L.366-1 du Code de la Construction et de l’Habitation définit cette mission socle qui consiste notamment à informer gratuitement les usagers sur leurs droits et obligations et sur les solutions de logement qui leur sont adaptées. Les conseillers peuvent répondre à toutes les questions juridiques, financières et fiscales.
Une double mission de conseil personnalisé
L’ADIL informe, conseille et accompagne tous les acteurs du logement, qu’ils soient particuliers ou déciceurs professionnels, sur les aspects juridiques, financiers et fiscaux liés à l’habitat. Elle favorise une information fiable et neutre, facilitant les projets de logement, la prévention des litiges et la compréhension des dispositifs existants.
Ce que l'ADIL ne fait pas :
L’ADIL exerce une mission d’information neutre et gratuite, sans vocation commerciale ni rôle de négociation. Elle n’intervient pas dans les litiges ni dans la défense individuelle des consommateurs. Si elle apporte des réponses juridiques précises sur le droit du logement, elle ne traite pas les démarches contentieuses. Dans ce cadre, elle oriente le public vers les structures compétentes – associations de défense des locataires, syndicats de propriétaires, ou autres organismes spécialisés – dont les coordonnées sont mises à disposition.